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2015上海民生满意度调查报告公布:社会治理排第一

来源:平凡文学网   时间: 2020-09-17

  调查显示,上海市民对民生现状持基本满意态度,满意度得分为68.52分(满分为100分),与去年基本持平。

  从今年的测评结果来看,社会治理成效显著,上海市民对社会治理最为满意,得分为68.77分,仍然排名第一。公共服务位列第二,满意度得分为68.50分;第三是民生,得分为67.45分;第四是生活水平,得分为65.81分。(见表1)

  从离散程度分析,2015年四个维度的标准差都比2014年缩小,说明被访对象的满意度差距在接近。生活水平标准差缩小0.12,民生缩小0.06,公共服务缩小0.05,社会治理缩小0.02。

  按不同年龄段分类可以看出,70~79岁的老年居民满意度最高;50~59岁的中年居民满意度最低。

  不同文化程度的对民生满意度的评价也呈现差异。高学历人群的发展机会和生活现状总体上优于低学历人群,因此,这个群体的民生满意度评价也较高。

  从收入情况来看,总体呈现收入越高,满意度越高的趋势。家庭月收入在8001-10000元的居民满意度最高,得分达到72.08分,这一群体对自身生活和社会状况都较为满意。而当收入继续上升,满意度反而降低。调查显示,高收入者较难“知足常乐”。

  市民关注十大民生热点

  提要:食品安全仍居首位

  老人服务引起重癫痫病病情时好时坏,请问有什么好的治疗方法吗?

  通过对74项民生内容的关注情况进行分析,食品安全、看病费用的支出、城市空气质量连续三年高居十大民生热点关注榜前三名,需要引起部门高度重视。2015年上海市民关注率最高的十大热点分别是:食品安全(药品安全)、看病费用的支出(医疗水平、医疗保险)、城市空气质量、社会基本养老保险、社会治安、劳动报酬、水质及饮用水状况、市场总体物价水平、每月可支配收入、为老年人提供的服务。

  值得注意的是,随着老龄化进程的加快,养老问题引起更多人的关注,社会基本养老保险从去年的第八位,上升到今年的第四位;为老年人提供的服务则首次进入前十。另外,水质和饮用水状况从去年的第四位,下降到今年的第七位,表明上海在水源地,控制水污染方面的工作也得到社会的认可。

  社会学家范伟达教授指出:“关注的问题有一定的延续效应。今年出台了不少惠及老年人的政策,以及大病医保等解决方案,这个效应也需要时间让享受到。”

  生活水平有待提升

  提要:物价、收入协调

  劳保、工作比较满意

  本次调查借鉴满意度分析模型中的CRC重要性推导模型分析方法,对民生满意度四个维度的各项指标进行评价分析。通过分析各项指标的重要性,将民生满意四个维度中的各项指标划分为四个象限,表示在一个坐标系中,分别为急待改进区、次要改进区、竞争优势区、锦上治癫痫病有哪些药添花区。

  急待改进区:指标落入该区域,说明市民认为该因素重要性高,但表现却较差,市民的满意度较低,表示这些是需要优先解决的问题,必须引起高度重视。

  次要改进区:该区域指标表明,对市民来说关注程度比较低,同时满意度也较低,不是目前亟须解决的“优先指标”。但如果长期以来这些指标都表现很差,就很可能引起市民的关注,由此而进入到急待改进区。

  竞争优势区:该区域指标表明,市民比较关注,属于关键因素,而相关工作也做得相对比较好,因此对该区域内的指标应该继续保持优势。

  锦上添花区:市民对这个区域内的指标满意度评价比较高,对此的关注程度相对比较低,该区域的指标得到了充分认可。

  就生活水平的内容来看,物价水平、可支配收入受到市民的强烈关注;但市民对此评价却相对较低,属于急待改进的内容。

  值得注意的是物价水平、可支配收入、收入增长、住房情况、失业再就业这类重要性排名比较靠前的问题,几乎全部指向收入和保障相关的范畴。物价、收入和保障与百姓的日常生活密切相关,是影响生活水平的最大因素;物价上涨、收入增长缓慢、社会保障力度不够的多重压力,将对民生质量造成较大压力。

  相对来说,劳动报酬、医疗保险、养老保险、“吃”方面的消费水平相对优势明显,属于关注度较高,满意度也较高的内容。

<辽宁治疗癫痫病医院p>  而劳动保障、从事工作、“行”方面的消费水平则属于锦上添花的内容,属于关注度较低、满意度较高的内容。(见表3)

  民生有赞有叹

  提要:空气和社会诚信不满意

  通信和国际地位获赞多

  就民生的内容来看,空气质量、水质状况、噪声污染、配套设施、社会风气、社会诚信受到市民的强烈关注;但对此的评价却不甚理想,属于急待改进的内容。其次,城市道、垃圾分类、公共休闲场地、技防设施、社区网格化管理,则是需要在急待改进的工作完成后,进行下一步改进的内容。

  这也反映了上海市民的和城市意识正在逐步提升,对于所生活的和城市质量以及生活品质越来越关心,这是时代发展和社会进步的必然结果。针对上海市民高度重视的生态和城市问题,也对未来继续大力进行大气污染治理和联防联控,加快能源结构调整,严格执行建设项目影响评价、规划影响评价、重大项目社会影响评价等提出了更高要求。

  另一方面,社会治安、公共交通、城市绿化的关注度高,评价也较好,属于优势内容。而网络、通信服务、无障碍设施、12345市民热线、智能生活、国际地位则属于关注度较低、满意度较高的锦上添花内容。(见表4)

  结语:党的十八届五中全会提出了协调发展,同时,要求各级增加公共服务供给,从解决人民最关心最直接最现实的利益问题入手,提高公共服务共建能力湖北#!好的癫痫病医院和共享水平。显然,在新的一年,如何切实解决市民关切的问题,让民生措施惠及更多的人民群众,百尺竿头更进一步,是有关部门的重要课题。

  调查说明

  新年的钟声即将敲响。对即将过去的一年,上海市民对相关部门的民生工作是否满意?为此,上海市社会工作党委(市社建办)委托上海神州市场调查公司(复旦市场调研中心)进行了《2015上海民生满意度调查》,目的是了解哪些民生问题是百姓最关心的,哪些工作是满意的,哪些工作还需要加强和完善。通过调查,为加强和改进以民生为重点的社会建设提供及决策支持。

  本调查以定量研究为主与定性研究相结合的方式,采用抽样调查、文案研究、统计分析等专业调查研究方法进行。

  本研究主要采用PPS抽样法和系统抽样的方式进行调查,使调查样本尽可能接近目前上海市的总体人口特征,调查结果的代表性。对本市17个区县总共5100名居民进行入户问卷调查,每个区县调查300名居民。其中,男性比例为50.4%,女性比例为49.6%;年龄比例:18岁~29岁为26.2%,30岁~39岁为20.4%,40岁~49岁为18.0%,50岁~59岁为16.4%,60岁及以上为19.0%。本市城镇户籍占73.2%,本市农村户籍占15.2%,非本市户籍占11.6%。样本还对职业、收入、受教育程度和面貌作了随机分配。

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